推しレベ プライバシーポリシー

はじめに

株式会社FusionTechNeo（以下「当社」）は、ファン向けサービス「推しレベ」（以下「本サービス」）において、利用者の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

1-1. ご登録いただく情報

パスワードは暗号化して保存され、当社の担当者も元の文字列を見ることはできません。

1-2. ご利用にともなって記録される情報

・応援するアーティスト（推し）の選択

・経験値（XP）・ランク・会員番号

・クエストの達成記録

・アバターの見た目の設定

・行動証明として提出された画像（レシート・ライブ半券）

・お問い合わせの内容

・アーティスト追加リクエストの内容

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

・本サービスの提供・本人確認・ログイン

・経験値やランクの計算、ランキングの表示

・行動証明の内容確認

・お問い合わせへの対応

・不正利用の防止

・本サービスの改善（個人を特定できない形に加工した統計として利用します）

・重要なお知らせの連絡

3. 他の利用者に見える情報

ランキングやプロフィール画面では、以下が他の利用者にも表示されます。

メールアドレス・年代・性別が他の利用者に見えることはありません。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

・ご本人の同意がある場合

・法令に基づく場合

・人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

5. 業務委託先

本サービスの運営のため、以下の外部サービスを利用しています。

これらのサービスを通じて、情報が日本国外に保存されることがあります。

いずれも、各社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理されています。

6. 行動証明の画像の取り扱い

・提出された画像は、内容の確認のため当社の担当者が閲覧します。

・事実確認のために一定期間保存し、目的を終えたのち削除します。

・画像に写り込んだ不要な情報（クレジットカード番号・住所など）は、提出前にご自身で隠すことをおすすめします。

7. アクセス解析について

本サービスでは、現在アクセス解析ツールを使用していません。

将来使用する場合は、本ポリシーを更新してお知らせします。

8. 保存期間

・登録情報は、アカウントが存在する間、保存します。

・アカウントを削除すると、登録情報・経験値・ランクはすべて削除され、復元できません。

・法令により保存が必要な情報は、定められた期間保存します。

9. ご本人の権利

利用者は、ご自身の情報について以下を求めることができます。

・内容の確認

・誤りの訂正

・削除

・利用の停止

アプリ内の「アカウント」画面からご自身で変更・削除ができます。

それ以外のご要望は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

10. 安全管理

・通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。

・データベースは、ご本人以外が他人の情報を読み取れない設定にしています。

・運営担当者のみが、必要な範囲で情報を閲覧できます。

11. 13歳未満の方について

13歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

保護者の方からご連絡いただければ、お子様の情報を削除します。

12. 本ポリシーの変更

・当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

・変更後の内容は、本サービス内に表示した時点から適用されます。

・重要な変更については、事前にお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。

株式会社FusionTechNeo

メール: info@fusiontechneo.com

以上